Вакансии

Направления

Специалист поддержки и открытия счёта

Направление

Поддержка клиентов

Гибрид

Кострома

от 74 000 ₽

От 1 года до 3 лет

change-workchange-workchange-work

Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате.

Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что делать

Лично встречаться с клиентами, которые оставили заявку на открытие счёта в банке, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы. Мы не навязываем ненужные услуги, наша задача — помочь предпринимателю начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные. Когда нет встреч — будешь отвечать на вопросы клиентов в чате.

Если у тебя нет опыта работы в банке — не страшно, за 2 месяца продуманного обучения ты легко научишься разбираться в сервисах Точка Банк и общаться с клиентами. Зарплата и оформление с 1 дня обучения.

Как мы работаем

Без жёсткого контроля и регламентов
Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
Даём свободу в решениях
Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
Плавно адаптируем и обучаем
На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
Баланс вместо переработок
Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Ты подойдёшь, если

  • Проживаешь в городе Кострома.
  • Есть опыт работы с людьми.
  • Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком.
  • Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.
  • Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.
  • Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что ждёт тебя в Точка Банк

  • Официальная зарплата и удобный график
    От 74 000 ₽ до вычета налогов + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.
    Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
  • Удалёнка и выезды к клиентам
    Можешь работать удалённо но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.
  • Свобода действий
    У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно.
  • Понятное обучение
    Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
  • Постоянное развитие
    500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
  • Комфорт для работы и жизни
    После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год
  • Бонусы от партнёров
    Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. 

13.05.2026

change-workchange-workchange-work
backgroundbackground

Ещё вакансии

Бухгалтер в команду поддержки

Поддержка клиентов

|

Чат и звонки

Удалённо

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Резерв

Специалист поддержки

Поддержка клиентов

|

Звонки

Екатеринбург

Гибрид

от 57 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист поддержки и открытия счёта — Вакансия в Точка Банк