Вакансии

Направления

Специалист поддержки

Направление

Поддержка клиентов

Специализация

Чат и звонки

Удалённо

69 000 ₽

От 1 года до 3 лет

change-workchange-workchange-work

Кто мы 

Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону. 

Что делать

Можешь выбрать, с какими вопросами клиентов тебе интереснее работать: бухгалтерия и налоги, технические, юридические вопросы, эквайринг и платежи или общие вопросы по работе бизнеса. 

Даём свободу в работе с клиентом

Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Как мы работаем

Без жёсткого контроля и регламентов
Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
Даём свободу в решениях
Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
Плавно адаптируем и обучаем
На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
Баланс вместо переработок
Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Ты подойдёшь, если

  • Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. 
  • Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
  • Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
  • Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Что ждёт тебя в Точка Банк

  • Официальная зарплата с 1 дня
    От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
  • Удобный график
    5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня. Например, в понедельник начало в 9:00, а во вторник в 13:00. График составляем заранее и учитываем пожелания. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг.  
  • Удалёнка и редкий выход в офис
    Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить неделю с командой.
  • Свобода действий
    У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
  • Понятное обучение
    Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
  • Постоянное развитие
    500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
  • Комфорт для работы и жизни
    После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
  • Бонусы от партнёров
    Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

21.05.2025

change-workchange-workchange-work
backgroundbackground

Ну что,
погнали?

Заполни форму, и мы свяжемся в течение трёх дней. Но не в выходные и праздники — в эти дни мы отдыхаем.

Если удобнее в мессенджере

Соглашаюсь на обработку персональных данных
Соглашаюсь на получение рекламы о работе в Точка Банк

Ещё вакансии

Эксперт поддержки

Поддержка клиентов

|

Чат и звонки

Хабаровск

Гибрид

74 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Персональный бухгалтер

Поддержка клиентов

|

Чат и звонки

Удалённо

80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист поддержки по вопросам бухгалтерии

Поддержка клиентов

|

Чат и звонки

Удалённо

74 500 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист поддержки — Вакансия в Точка Банк