Специалист поддержки по вопросам бухгалтерии

Направление

Поддержка клиентов

Специализация

Чат и звонки

Удалённо

74 500 ₽

От 1 года до 3 лет

Кто мы

Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать

Помогать предпринимателям, которые планируют подключить сервис «Онлайн-бухгалтерия». И тем, у кого этот сервис уже есть. Например, клиенты могут спрашивать, как рассчитать сумму налога, как ответить на запрос налоговой, как работать с электронной подписью.

Даём свободу в работе с клиентом

Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Как мы работаем

Без жёсткого контроля и регламентов

Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.

Даём свободу в решениях

Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.

Плавно адаптируем и обучаем

На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.

Баланс вместо переработок

Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Ты подойдёшь, если

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Что ждёт тебя в Точка Банк

Официальная зарплата с 1 дня
От 74 500 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
Удобный график
5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня с 07:00 до 17:00 и окончанием рабочего дня с 16:00 до 02:00 ночи. Например, в понедельник начало в 13:00, а во вторник в 16:00. График составляем заранее и учитываем пожелания.
Удалёнка и редкий выход в офис
Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить неделю с командой.
Свобода действий
У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
Понятное обучение
Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
Комфорт для работы и жизни
После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

23.04.2025

Специалист поддержки по вопросам бухгалтерии

Что делать

Как мы работаем

Ты подойдёшь, если

Что ждёт тебя в Точка Банк

Ещё вакансии